Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет любое возможное лечение. Девочку мучает странный недуг, диагноз которой врачи поставить не могут. Психиатрическую клинику женщина отвергает напрочь. Во сне ребёнок постоянно твердит два слова: "Сайлент Хилл". Роуз решает, что это знак. Муж пытается отговорить её, но она непреклонна. Там, уверена она, они найдут разгадку.
Они едут в этот город. Место оказывается заброшенным, безлюдным. Вдруг на пустой дороге возникает чья-то тень. Роуз в ужасе жмёт на тормоз. Машину заносит, она врезается в ограждение.
Сознание возвращается к ней медленно. Голова гудит, в глазах темно. Роуз оглядывается на пассажирское сиденье. Оно пусто. Шэрон нет.
